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Guide rapide pour le Cadre Intégral de Gestion des services

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Le Cadre Intégral de Gestion de Service (ISMF en anglais) étend la direction de services départementaux avec de facteurs humains tels que l’attitude, le comportement, la culture et la coopération. Cela crée un contexte beaucoup plus vaste pour la gestion de service, offrant de nouvelles perspectives sur le rôle de gestion de service avec les entreprises de services.

Ce livre fournit une introduction rapide à l’ISMF.


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Paperback, eBook

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